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申通快递的服务让人难以满意！ 近些日子，在淘宝网上买了不少东东，多至上万元的，少至几十元的都有。总的感觉，所购商品质量较好，产品价格合适，卖家服务周到，快递较快。但让人窝心的事情也碰到过，尤其是对申通快递的服务非常不满意。2011年3月4日我在淘宝网上买了一双骆驼磨砂牛皮休闲女鞋，以往都是由顺丰快递邮寄，可能是卖家为了省点邮寄费，这次通过申通快递给我邮寄，卖家和物流公司都在网上通知我，所购鞋3月7日到市营业厅二部。3月7日经与申通快递公司联系查证后，他们告知我，鞋的确到了并让我第二天接货。这一等不要紧，一直到3月16日也没有等到鞋。故感觉不妙。遂反复与申通快递交涉，他们始终没有给予明确的解释。直到3月17日下午，才通知我说他们的确把鞋弄丢了，至于什么原因，如何赔偿却一字不提。为此，我投诉了申通快递。并与卖家联系商定，由卖家向申通快递予以索赔，同时再由卖家给我重新发货。至此，这一窝心事才告一段落。这件事情，虽然不大，涉及的款项也不多，但却反映了某些快递公司的极端不负责任——内部管理混乱，交接制度不落实，监管不到位。这样的企业恐怕早晚会被淘汰！！ |
